Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung

Telefonmarketing

Das Telefon gehört nach wie vor zu den wichtigsten Marketinginstrumenten. Gezielt eingesetzt, kann es Ihren Unternehmenserfolg maßgeblich steigern. Unser Service des Telefonmarketings ist eine Form des Direktvertriebes bei der wir für Sie die Akquise, die Beratung, die Terminvereinbarung und den Vertragsabschluss in Teilschritten oder komplett vornehmen.

 

Unser Leistungspektrum im Telefonmarketing:

  • Neukundenakquise
  • Qualifizierung von Adressen
  • Ermittlung des Ansprechpartners
  • Terminvereinbarung für Ihre Außendienstmitarbeiter
  • Aufbau und Pflege von Kundenkontakten/Leadmanagement
  • Angebotsnachverfolgung
  • Telefonverkauf
  • Cross-Selling
  • Projektgebundene Mailingaktionen mit telefonischem Nachfassen
  • Erfassen von Kundenanforderungen
  • Kundenzufriedenheitsanalyse
  • Telefonische Betreuung bestehender Kunden
  • Telefonische Einladung zu Firmenevents
  • Zielgruppenspezifische und absatzorientierte Bedarfsanalyse
  • After-Sales-Services
  • Marktforschung
  • Datenerfassung
  • Kundenbefragung

 

 

Ausführliches Reporting:

Für jedes Gespräch erstellen wir eine umfassende Dokumentation in unserer Datenbank. Wir erfassen alle für Ihr Unternehmen relevanten Informationen und leiten diese an Sie weiter. Zusätzlich erhalten Sie zum Ende oder im Laufe des Projektes eine Auswertung aller Ergebnisse.

 

Terminvereinbarung

MKV Consult öffnet das Tor zu Ihren Interessenten. Wir wecken Neugier und den Bedarf des Interessenten an Ihren Lösungen.
Wir sorgen für einen vollen Terminkalender damit Ihr Aussendienst so effizient wie möglich arbeiten kann und achten dabei auch auf optimale Routenplanung.

 

Kontinuität

MKV Consult garantiert eine systematische und kontinuierliche Bearbeitung um eine schnellere und tiefere Durchdringung Ihres Zielmarktes zu erreichen.
Wir lassen für Sie keine Umsatzpotenziale aus und verfolgen Ihre Projekte bis der gewünschte Erfolg realisiert ist.